va99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১সাধারণ শর্তাদি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") va99 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "ওয়েবসাইট") এবং তার সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। va99 একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশে বসবাসকারী প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত হয়েছে এবং যেকোনো ভাষাগত বিতর্কের ক্ষেত্রে বাংলা ভাষার পাঠই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। এই শর্তাবলী পড়ে না বোঝার অজুহাতে কোনো ব্যবহারকারী এর বাধ্যবাধকতা থেকে অব্যাহতি পাবেন না।

va99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু, পরিষেবা এবং ফিচার সমূহ বিনোদন উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়। va99 একটি নিরাপদ ও ন্যায্য পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

২যোগ্যতা ও বয়স সীমা

নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূরণ না হলে আপনি va99 ব্যবহারের যোগ্য নন:

• আপনার বয়স ২১ বছরের কম।
• আপনি এমন কোনো দেশে অবস্থান করছেন যেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনি পূর্বে কোনো নিষেধাজ্ঞা বা বাতিলকরণ নোটিশ পেয়েছেন।
• আপনি কোনো স্বাস্থ্যগত বা আর্থিক কারণে জুয়া খেলা থেকে স্ব-বর্জনে (Self-Exclusion) নথিভুক্ত রয়েছেন।
• আপনি va99-এর কোনো কর্মী বা তার নিকটাত্মীয়।

va99 যেকোনো সময় বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। যাচাইপ্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৩অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

৩.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৩.২ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার আসল নাম, সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে পাওয়া যেকোনো জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশাধিকার সন্দেহ করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

va99 অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

৪জমা ও উত্তোলন

৪.১ সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলন

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলনের সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১০-৪৫ মিনিট।

৪.২ জমার শর্তাদি

ব্যবহারকারীকে অবশ্যই তার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং এরূপ ক্ষেত্রে জমা প্রত্যাখ্যান বা ফেরত দেওয়া হতে পারে।

৪.৩ উত্তোলনের শর্তাদি

উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা (Wagering Requirement) পূরণ হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করুন। পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে। va99 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে আরও তথ্য চাইতে বা উত্তোলন স্থগিত রাখতে পারে।

৪.৪ মুদ্রা

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ / BDT) পরিচালিত হয়।

৫বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

va99-এ প্রথম জমার উপর ১০০% স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০; ৳১৮,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২৬,০০০।

৫.২ ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা

স্বাগত বোনাস পাওয়ার পর বোনাসের অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে ২৫ গুণ ওয়াগারিং (Wagering) প্রয়োজন। ওয়াগারিং গণনা করা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর, জমা ও বোনাসের যোগফলের উপর নয়।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তাদি

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকতে পারে — নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তরযোগ্য নয়।
• বোনাসের অপব্যবহার সন্দেহ হলে va99 বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একই ব্যবহারকারী একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণ করতে পারবেন না।

৬খেলার নিয়ম

৬.১ সাধারণ গেমিং শর্তাদি

va99-এর গেমগুলি তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেম সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়ম ও শর্তাবলীর অধীনে। কোনো গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং তা সম্পূর্ণ স্বাধীন ও নিরপেক্ষ।

৬.২ বাজির সীমা

প্রতিটি গেম বা ইভেন্টে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য। এই সীমা গেমভেদে আলাদা হতে পারে এবং va99 যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো খেলা অসম্পূর্ণ থাকলে va99 সেই রাউন্ডটি বাতিল করতে বা বাজি ফেরত দিতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে va99-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং সেকশনে প্রদত্ত অডস পরিবর্তনশীল। বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর অডস পরিবর্তন নিশ্চিত বাজিতে প্রযোজ্য হবে না। ইভেন্ট বাতিল হলে বাজি সাধারণত ফেরত দেওয়া হবে।

৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম

va99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার।
• অর্থ পাচার (Money Laundering) বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশে (Collusion) খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বিষয়বস্তু অনুমতি ছাড়া কপি বা বিতরণ করা।
• ভুয়া পরিচয় দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের উপদ্রব, হুমকি বা হয়রানি করা।

৮অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

৮.১ va99-এর অধিকার

va99 যেকোনো কারণে, বিশেষ করে এই শর্তাবলীর লঙ্ঘনের সন্দেহে, পূর্বনোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৮.২ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধকরণ

কোনো ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ করা হবে।

৮.৩ তদন্তকালীন স্থগিতাবস্থা

তদন্তকালীন সময়ে অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত থাকতে পারে। তদন্ত সম্পূর্ণ হলে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু অথবা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে। তদন্তের ফলাফলের উপর নির্ভর করে অবশিষ্ট অর্থ ফেরত বা বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৯দায়িত্বশীল খেলা

va99 দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং সম্পূর্ণরূপে বিনোদনমূলক এবং এটি কখনও আর্থিক সমস্যা সৃষ্টি করা উচিত নয়।

• নির্ধারিত বাজেটের মধ্যে খেলুন এবং কখনও সাধ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
• সমস্যাজনক জুয়া খেলার লক্ষণ দেখা দিলে সাথে সাথে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
• নিজেকে সীমাবদ্ধ করতে আমাদের Self-Exclusion টুল ব্যবহার করুন।

দায়িত্বশীল খেলা সংক্রান্ত আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন। এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

১০বৌদ্ধিক সম্পত্তি

va99 ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, পাঠ্য, সফটওয়্যার, ডিজাইন এবং অন্যান্য উপকরণ — va99 বা তার লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি। এই উপকরণসমূহ পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, পুনর্মুদ্রণ, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।

ব্যবহারকারীরা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

১১গোপনীয়তা নীতি

va99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে: আমরা আপনার তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হয়। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন ও অন্যান্য নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

১২দায়বদ্ধতার সীমা

আইনের অনুমতির সর্বোচ্চ সীমায় va99 এবং তার কর্মকর্তারা নিম্নলিখিত ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবেন না:

• প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস বিঘ্নিত হওয়ার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যার কারণে ঘটা আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবার ত্রুটির কারণে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা দায়িত্বহীন গেমিং আচরণের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হারানো বাজির অর্থ (এ ক্ষেত্রে শুধুমাত্র বাজি ফেরত দেওয়া হবে)।

va99-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই প্রশ্নবিদ্ধ ঘটনার সাথে সম্পর্কিত ব্যবহারকারীর সক্রিয় ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

১৩শর্তাবলী পরিবর্তন

va99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তনের অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্মে বা নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তন প্রকাশিত হওয়ার পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে গণ্য হবে। ব্যবহারকারীদের নিজেদের দায়িত্বে নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

১৪যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন উপলব্ধ (বাংলা ও ইংরেজি)

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার যেকোনো সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট, বোনাস, পেমেন্ট বা যেকোনো কারিগরি সমস্যায় নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।